UPOZORNĚNÍ: Vážení zákazníci. Provoz e-shopu byl ukončen. Pokud potřebujete reklamovat zakoupené pneumatiky, kontaktujte nás na emailu info@pneunet.cz. Ozveme se Vám zpět a zajistíme svoz k reklamačnímu řízení.
Časté otázky
Obchod
- Jste plátci DPH?
- Ano jsme plátci DPH.
- Jsou Vámi nabízené pneumatiky 1. jakosti ?
- Ano, všechny námi nabízené pneumatiky jsou nové a 1. jakosti.
- Jaká je záruka na Vámi nabízené zboží ?
- Záruka je 2 roky.
Objednávka
- Nepřišlo mi potvrzení o přijetí objednávky, co mám dělat ?
- V případě, že Vám nepřišlo potvrzení na e-mail, tak nám prosím zavolejte (+420 556 703 226).
Doprava, dodání
- Může zásilku převzít jiná osobá?
- Ano může. Důležité je, aby se zdržovala na adrese a měla přichystané peníze.
- Ve kterých dnech jsou zásilky doručovány?
- Kurýrní služba doručuje zásilky v pracovních dnech od 8:00 do 17:00.
Otázky technického rázu
- Co znamená RF?
- Zkratka RF nebo také XL označuje takzvaně zesílenou pneumatiku. Tato pneumatika má oproti klasickým pneu zesílenou konstrukci = větší nosnost.
- Co znamená zkratka M0?
- M0 je homologace pro vozy Mercedes-Benz. Pneumatiky je možné použít i na jiných vozech. Vysvětlení značek u pneumatik naleznete v našem pneu slovníku
- Jsou povinné zimní pneu?
- Ano. V období od 1. listopadu do 31. března je nutné za zhoršených povětrnostních podmínek používat zimní nebo celoroční pneumatiky (s oznaním M+S).
- Jak mohu kombinovat pneu na voze?
- Na voze musí být vždy pouze jeden rozměr pneumatik (není-li v TP uvedeno jinak), přitom platí, že pneu na každé ose vozu musí být totožné. To v praxi znamená, pneumatiky vepředu (vzadu) musí být stejné, ale nemusí být totožné s pneu vzadu (vepředu), na kombinaci letních se zimními nezáleží. Při použití pneumatik na voze 4x4, musí být všechny pneu stejné.
- Co způsobuje "klepání" do volantu, které se objeví a zase zmizí v určité rychlosti?
- Nevyváženost kola, jediná možnost jak se tohoto jevu zbavit je navštívit pneuservis.
- Pneumatiky na mém voze jsou středem úplně ojeté a po krajích téměř jako nové, co to způsobilo?
- Toto je způsobeno příliš vysokým tlakem vzduchu v pneu. Naopak při nízkém tlaku jsou ojeté vnější strany a vnitřní část je znatelně lepší.
- Jaká je minimální hloubka dezénu?
-
V ČR je to 1,6 mm (po celé ploše), tato hranice se v jednotlivých státech liší.
Belgie 1,6mm Bulharsko 1,6mm Dánsko 1,6mm Finsko 3,0mm Francie 1,6mm Chorvatsko 1,0mm Itálie 1,6mm Maďarsko 1,0mm Německo 1,6mm Nizozemsko 1,6mm Norsko 3,0mm Polsko 1,6mm Portugalsko 1,6mm Rakousko 4,0mm Řecko 1,6mm Slovensko 1,0mm Slovinsko 1,6mm Španělsko 1,6mm Švédsko 3,0mm Švýcarsko 4,0mm Velká Británie 1,6mm - Jaká je minimální hloubka dezénu u nové pneumatiky?
- Minimální hloubka dezénu u nové pneumatiky je 7mm nebo více.
- Mohou se pneumatiky prořezávat?
- Ano, ale pouze ty, které jsou k tomu určeny a to jsou ty, které mají na bočnici nápis REGROOVABLE. Což jsou převážně pneumatiky pro nákladní automobily. U osobních vozů je to zakázáno.
- Jak zjistím datum výroby?
- Datum výroby je uvedeno na bočnici pneumatiky (obvykle pouze na jedné straně). Jedná se o 4 místný kód. Např. 2608. Což znamená, že pneumatiky byly vyrobené ve 26. týdnu roku 2008.
- Mohu použít rychlostní index "V", když mám v technickém průkaze napsáno "H"?
- Ano, můžete. Rychlostní index u pneumatik musí být stejný nebo vyšší než v technickém průkaze. (H max. 210km/h, V max. 240km/h).
- Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?
- Zeptejte se
|
Pracovní dny (Po-Pá): 7:30 - 16:00 hod
+420 910 112 483
|
Mobilní telefon:
+420 725 770 511 |
Obecné dotazy, zjišťování dostupnosti:
Dotazy týkající se objednávek:
Reklamace:
Stornování objednávek:
|